Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile pratiks.com.tr üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
Satıcı
- Satıcı: Ercan Serdar ARSLAN (Pratik Ürünler – pratiks.com.tr)
- Adres: Durali Alıç Mahallesi 956. Cadde No:5 Mamak / Ankara
- Telefon: +90 546 910 06 36
- E-posta: iletisim@pratiks.com.tr
- Vergi Dairesi / No: Dikimevi V.D. / 0810580970
Alıcı
pratiks.com.tr üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş sırasında verdiği bilgilerdir.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcının pratiks.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülükleridir.
3. Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri
Ürünün türü, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutarı, ödeme adımındaki sipariş özetinde ve siparişten sonra Alıcıya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. Sitedeki fiyatlara KDV dahildir.
Ödeme; banka havalesi/EFT veya kredi kartı ile yapılır. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödeme Satıcının hesabına geçtikten sonra hazırlanır.
4. Teslimat
- Ürünler, Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması ile gönderilir. Teslimat Türkiye’nin tüm illerine yapılır.
- Siparişler, sipariş (havale/EFT’de ödemenin onaylandığı) tarihten itibaren 3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi her durumda yasal üst sınır olan 30 günü geçemez.
- Kargo ücreti ürünün desisine göre hesaplanır ve ödeme adımında gösterilir. 5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Ürün teslim alınırken pakette hasar görülürse kargo görevlisine tutanak tutturulması ve Satıcıya bilgi verilmesi gerekir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde telefon, WhatsApp veya e-posta ile Satıcıya yapılır.
- Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir. Ürünün satılabilirliği bozulmamış, kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır.
- Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcının ödeme yaptığı yönteme iade eder.
- Ayrıntılar İade ve Değişim Koşulları sayfasında yer alır.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler, teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör. kozmetik ve kişisel bakım ürünleri) ile ambalajı açılmış yazılım ve dijital içerikler için cayma hakkı kullanılamaz.
7. Ayıplı Ürün
Teslim edilen ürünün hasarlı, eksik, ayıplı veya siparişten farklı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir. Bu durumda iade kargo bedeli Satıcıya aittir.
8. Genel Hükümler
- Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve ürünün temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
- Ürünün tedarik edilememesi halinde Satıcı, durumu 3 gün içinde Alıcıya bildirir ve tahsil edilen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.
- Kişisel veriler Gizlilik ve Çerez Politikası kapsamında işlenir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer.